Zásady zpracování osobních údajů

Společnost SafeSoul s.r.o. dbá na ochranu Vašich osobních údajů a zpracovává je v souladu s platnými právními předpisy, zejména s:

• Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),

• zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, jak dlouho je uchováváme a jaká máte jako subjekt údajů práva.

1. Správce osobních údajů

SafeSoul s.r.o.
tř. Tomáše Bati 269
760 01 Zlín

IČO: 22020373

(dále jen „správce“)

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na stránce Kontakt.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak využíváte náš e-shop, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,

• fakturační a doručovací adresu,

• e-mailovou adresu,

• telefonní číslo,

• IČO a DIČ (u podnikatelů),

• informace o objednávkách,

• informace o reklamacích,

• komunikaci vedenou prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře,

• IP adresu,

• soubory cookies a obdobné technologie.

Platební údaje (např. číslo platební karty) nezpracováváme. Tyto údaje zpracovává přímo poskytovatel platební brány.

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• vyřízení objednávky,

• uzavření a plnění kupní smlouvy,

• vystavení účetních a daňových dokladů,

• doručení objednaného zboží,

• vyřízení reklamací,

• komunikace se zákazníky,

• plnění zákonných povinností,

• ochrany oprávněných zájmů správce,

• zasílání obchodních sdělení, pokud nám k tomu udělíte souhlas nebo pokud to umožňuje právní předpis.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• plnění smlouvy,

• plnění zákonné povinnosti,

• oprávněného zájmu správce,

• uděleného souhlasu, pokud je vyžadován.

5. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou.

Obvykle:

• údaje související s objednávkami po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy,

• údaje o reklamacích po dobu nezbytnou pro jejich vyřízení,

• marketingové souhlasy do jejich odvolání.

Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje bezpečně odstraněny nebo anonymizovány.

6. Komu mohou být údaje předány

Vaše údaje mohou být zpřístupněny pouze subjektům, které se podílejí na provozu e-shopu, například:

• dopravcům,

• poskytovatelům platebních služeb,

• poskytovateli e-shopového řešení,

• účetní společnosti,

• poskytovatelům IT služeb,

• orgánům veřejné moci, pokud nám tuto povinnost ukládá zákon.

Všichni naši zpracovatelé jsou smluvně zavázáni chránit Vaše osobní údaje.

7. Předávání údajů do třetích zemí

Osobní údaje nepředáváme mimo Evropskou unii, pokud to není nezbytné pro poskytování některých služeb. V takovém případě postupujeme v souladu s požadavky GDPR a využíváme pouze poskytovatele, kteří zajišťují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

8. Cookies

Na našem e-shopu používáme soubory cookies.

Cookies slouží zejména pro:

• správné fungování webových stránek,

• zapamatování nastavení,

• analýzu návštěvnosti,

• zlepšování služeb,

• marketingové účely (pokud s tím návštěvník souhlasí).

Podrobné informace naleznete v dokumentu Zásady používání cookies.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup ke svým údajům,

• na opravu nepřesných údajů,

• na výmaz osobních údajů,

• na omezení zpracování,

• na přenositelnost údajů,

• vznést námitku proti zpracování,

• kdykoliv odvolat udělený souhlas,

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje chráníme pomocí odpovídajících technických a organizačních opatření proti:

• ztrátě,

• zneužití,

• neoprávněnému přístupu,

• změně,

• zveřejnění.

K osobním údajům mají přístup pouze oprávněné osoby.

11. Obchodní sdělení

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme Vám zasílat informace o novinkách nebo akcích týkajících se našich produktů v souladu s platnými právními předpisy.

Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv bezplatně odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v e-mailu nebo nás kontaktovat.

12. Kontaktní údaje

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na stránce Kontakt.

Pokud se domníváte, že při zpracování Vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Web: https://uoou.gov.cz

13. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na internetových stránkách www.safesoul.cz.

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoliv změnit nebo aktualizovat, zejména v případě změny právních předpisů nebo poskytovaných služeb. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na internetových stránkách e-shopu.